Quando você tenta acessar um link que recebeu e ao clicar você é direcionado para a página inicial do site, isso quer dizer que o link está expirado e isso pode ocorrer por dois motivos:
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O link já foi aceito e o ingresso já está na titularidade de outra pessoa;
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O titular da compra, cancelou a transferência e o link não está mais disponível.
Nesse caso, a melhor situação é entrar em contato com o Titular da compra.