Se você adquiriu o Ingresso com Seguro Protegido a partir do dia 12/02/2026, a solicitação de siga o procedimento abaixo:
Caso você sofra algum acidente ou venha a ser diagnosticado com alguma das doenças listadas na cobertura que te impeça de comparecer ao evento, portanto, seu ingresso não seja utilizado, o Seguro Ingresso Protegido garante que você consiga o reembolso do valor gasto com seu ingresso e taxas.
Para pedir seu reembolso é só seguir o passo a passo a seguir:
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Passo 1: Checar se estou coberto;
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Passo 2: Entrar em contato com a MetLife para solicitar o reembolso;
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Passo 3: Enviar documentos;
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Passo 4: Metlife irá analisar seu pedido de reembolso;
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Passo 5: Metlife irá reembolsar o ingresso.
MetLife irá analisar se as documentações enviadas estão completas e corretas. Caso a documentação esteja correta, o reembolso será liberado.
Para acionamento do seguro, entre em contato diretamente com a Seguradora Metlife, procure o Atendimento Exclusivo ao Consumidor, no telefone 3003 5433 (capitais e grandes centros) ou (demais localidades) 0800 638 5433 (dias úteis, das 09:00 às 18:00 exceto feriados). Para informações detalhadas sobre como acessar o sinistro do seguro, acesse https://www.MetLife.com.br/suporte/acionar-seguro/