O sistema de fila virtual é uma forma organizada e segura de atender todos os clientes de maneira justa durante a compra de ingressos. Em vez de sobrecarregar o sistema quando muitas pessoas acessam ao mesmo tempo, o sistema cria uma fila automática, respeitando a ordem de chegada.
Enquanto você aguarda, sua posição na fila é mantida e o sistema informa o tempo estimado de espera. Assim, quando chegar a sua vez, você pode finalizar a compra com mais estabilidade, sem quedas de página ou erros.
👉 Isso é para o seu bem, pois:
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Garante igualdade de chances para todos;
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Evita travamentos e falhas no pagamento;
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Protege contra compras automatizadas (robôs);
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Torna o processo mais rápido e seguro quando chega a sua vez.
Em resumo, a fila virtual existe para garantir uma experiência mais justa, tranquila e confiável na compra do seu ingresso.
A fila virtual entra em funcionamento sempre que a demanda por ingressos é maior do que a capacidade disponível, ajudando a organizar o acesso e oferecer uma experiência de compra mais segura e equilibrada para todos.
O único link oficial da fila da Guichê Web é: https://guicheweb.queue-it.net.
💡Recomendações quando o evento estiver em fila virtual:
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Faça antecipadamente o cadastro;
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Acesse seu cadastro antes do início das vendas e valide a autenticação de 2 fatores;
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A partir do momento em que você estiver na Fila Virtual não atualize ou feche o seu navegador e acompanhe as informações que serão atualizadas.
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Não abra diversas abas no navegador ou o site em diversos navegadores diferentes, isso não aumenta as suas chances de sucesso;
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Recomendamos que faça a compra de um desktop (notebook ou PC) porém se você preferir fazer de um dispositivo móvel, não permita que sua tela seja bloqueada ou o site poderá ser automaticamente recarregado quando a tela for liberada/destravada (isso está relacionado as configurações do seu aparelho);
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Confira antecipadamente as formas de pagamento aceitas;
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Verifique se o cartão de crédito está ativo e válido para compras online;
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Caso seja fase de pré-venda, confira se o cartão de crédito é válido para este período;
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Se o pagamento for via PIX, verifique se o valor da sua compra está dentro dos limites por transação e/ou horário estabelecidos pelo seu banco.