Caso o favorecido queira devolver o ingresso ao titular da compra, deverá acessar a área Meus Pedidos no site da Guichê Web, utilizando o CPF e o e-mail vinculados ao recebimento da transferência.
O procedimento é:
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Acesse o site da Guichê Web e entre em Meus Pedidos;
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Localize e abra o ingresso recebido por transferência;
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Clique na opção Devolver.
A opção Devolver fica disponível somente até 12 horas antes do início do evento. Após esse prazo, o ingresso é disponibilizado para acesso por meio do e-ticket, e a opção de devolução deixa de ficar disponível.
Após a devolução, o ingresso retornará para a titularidade do comprador.