Itaquá Rodeio Fest
Devido às alterações na programação do Itaquá Rodeio Fest, preparamos as orientações abaixo para esclarecer as
principais dúvidas sobre a validade dos ingressos e as possibilidades de reembolso.
Confira as informações de acordo com o tipo de ingresso adquirido:
PASSAPORTE
O passaporte será válido para os dias 10, 11 e 12/09.
Os dias 11 e 12/09 não tiveram nenhuma alteração na programação. Por esse motivo, os ingressos correspondentes a essas
datas permanecem válidos normalmente e não haverá possibilidade de reembolso referente a esses dias.
Como o evento, inicialmente previsto para acontecer em 4 dias, será realizado em 3 dias, os clientes que adquiriram o
passaporte terão direito ao reembolso proporcional de 1/4 do valor pago, correspondente exclusivamente ao dia que deixou
de fazer parte da programação.
Atenção:
Caso o passaporte seja utilizado em qualquer um dos dias 10, 11 ou 12/09, não será possível solicitar o reembolso.
Para solicitar o reembolso integral do passaporte, ele deverá estar totalmente sem utilização.
As solicitações de reembolso para passaportes não utilizados estarão disponíveis a partir de 14/09, diretamente na área
“MEUS PEDIDOS”.
INGRESSO DO DIA 05/09
A programação prevista para o dia 05/09 foi remarcada para 10/09, mantendo as mesmas atrações.
Por isso, o ingresso adquirido para 05/09 será válido exclusivamente no dia 10/09.
Caso não possa comparecer na nova data, será possível solicitar o reembolso a partir de 14/09, diretamente na área “MEUS
PEDIDOS”, desde que o ingresso não tenha sido utilizado.
Importante: o ingresso originalmente adquirido para 05/09 não poderá ser utilizado nem trocado para os dias 11 ou 12/09.
INGRESSO DO DIA 06/09
O ingresso adquirido para o dia 06/09 poderá ser utilizado em apenas 1 (um) dos seguintes dias: 10, 11 ou 12/09. A
escolha da data fica a critério do cliente.
Não é necessário realizar nenhuma troca ou alteração no ingresso. Basta apresentar e utilizar o mesmo ingresso na data
escolhida.
Caso não possa comparecer em nenhuma das três datas, será possível solicitar o reembolso a partir de 14/09, diretamente
na área “MEUS PEDIDOS”, desde que o ingresso não tenha sido utilizado.
Importante: o ingresso é válido para apenas 1 (um) dia. Após sua utilização em qualquer uma das datas disponíveis, não
será possível utilizá-lo novamente nem solicitar reembolso.
Esperamos que essas informações tenham esclarecido suas dúvidas.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.