O que é o sistema de fila virtual?
O sistema de fila virtual é uma forma organizada e segura de atender todos os clientes de maneira justa durante a compra
de ingressos. Em vez de sobrecarregar o sistema quando muitas pessoas acessam ao mesmo tempo, o sistema cria uma fila
automática, respeitando a ordem de chegada.
Enquanto você aguarda, sua posição na fila é mantida e o sistema informa o tempo estimado de espera. Assim, quando
chegar a sua vez, você pode finalizar a compra com mais estabilidade, sem quedas de página ou erros.
👉 Isso é para o seu bem, pois:
- Garante igualdade de chances para todos;
- Evita travamentos e falhas no pagamento;
- Protege contra compras automatizadas (robôs);
- Torna o processo mais rápido e seguro quando chega a sua vez.
Em resumo, a fila virtual existe para garantir uma experiência mais justa, tranquila e confiável na compra do seu
ingresso.
A fila virtual entra em funcionamento sempre que a demanda por ingressos é maior do que a capacidade disponível,
ajudando a organizar o acesso e oferecer uma experiência de compra mais segura e equilibrada para todos.
O único link oficial da fila da Guichê Web é: https://guicheweb.queue-it.net.
💡Recomendações quando o evento estiver em fila virtual:
- Faça antecipadamente o cadastro;
- Acesse seu cadastro antes do início das vendas e valide a autenticação de 2 fatores;
- A partir do momento em que você estiver na Fila Virtual não atualize ou feche o seu navegador e acompanhe as
informações que serão atualizadas.
- Não abra diversas abas no navegador ou o site em diversos navegadores diferentes, isso não aumenta as suas chances
de sucesso;
- Recomendamos que faça a compra de um desktop (notebook ou PC) porém se você preferir fazer de um dispositivo móvel,
não permita que sua tela seja bloqueada ou o site poderá ser automaticamente recarregado quando a tela for
liberada/destravada (isso está relacionado as configurações do seu aparelho);
- Confira antecipadamente as formas de pagamento aceitas;
- Verifique se o cartão de crédito está ativo e válido para compras online;
- Caso seja fase de pré-venda, confira se o cartão de crédito é válido para este período;
- Se o pagamento for via PIX, verifique se o valor da sua compra está dentro dos limites por transação e/ou horário
estabelecidos pelo seu banco.
🚨ATENÇÃO:
Estar na fila virtual não garante a disponibilidade de ingressos ou de um lote específico. A fila serve exclusivamente para organizar a sequência de acesso à compra, conforme a disponibilidade no momento do atendimento.
